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          1010兼職網>北京兼職 >北京文員/客服

          接聽客服5K

          薪資水平:4800元/月 , 月結
          更新時間:10-24 11:07
          工作地點:朝陽
          職位性質:全職
          公司名稱:貴州黔凱隆商貿有限公司 營業執照已提供

          該職位已承諾不收任何費用,如收費,請立即舉報

          坐席客服崗位職責:
          1、為知名公寓管理公司(蛋殼公寓、自如公寓等)提供寬帶及寬帶設備的安裝前后協調、wifi優化及故障維修、在線指導、售前售后咨詢和投訴處理、安裝及維修的數據管理等服務;
          2、維修客服:負責受理400維修電話咨詢,做好電話記錄,針對來電問題進行線上指導和協調技術團隊處理,并跟蹤用戶問題的解決情況,做好數據匯總、必要時對相關用戶進行回訪工作;
          3、運營客服:負責受理新裝寬帶與寬帶設備的安裝、協調、信息核實和錄入,各種工單問題的追蹤和處理,以及業務運營過程中各種信息數據的管理和結算部門的業務對接;

          綜合薪資4-6K(構成:3800底薪+1000績效+季度評級獎金+年終獎+十三薪+各種補貼獎金)(季度評級獎金分為200/400/600三個等級)
          1.年13薪,豐厚年終獎勵,深圳社保
          2.良好的辦公環境,輕松、愉快、和諧的工作氛圍;
          3.全透明晉升機制,讓有能力的你,以最快的時間和速度實現自己的人生價值;
          4.豐富多彩的團建活動、員工聚餐、生日會、年終晚會、優秀員工旅游、給你大家庭的溫暖。
          任職要求:
          1.中專及以上學歷,具有良好的文字和語言表達能力和溝通能力,有耐心、細心,頭腦靈活,思維敏捷;
          2.具有良好的客戶服務意識,較強的應變能力和協調能力,責任心強;
          3.熟悉互聯網,熟練操作OFFICE辦公軟件。
          4.接受應屆生。
          上班時間:
          每天8小時排班制上六休一(早9晚6、中午11.30到晚8.30兩個班次)夜班17:00-00:00  夜班不強制  80補貼元一次


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          • 所屬行業:中介服務
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